Identificación del titular
Tal y como recoge la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, te comunico mis datos identificativos:
- Titular: Miguel Ángel Expósito Jiménez
- NIF: 45826339N
- Domicilio: C/ Ctra. de Algarinejo,17 – 14800 – Priego de Córdoba – Córdoba
- Correo electrónico: info@chuchez.com
- Sitio Web: https://chuchez.com
Finalidad del sitio web
Los finalidad de la página web es la venta de golosinas, chuches y productos relacionados.
Condiciones de Uso
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Políticas de envío y entrega
Los gastos de envío para los pedidos son:
- Gratis para pedidos de importe igual o superior a 50,00€
- Para el resto de pedidos los gastos de envío son de 4,90€ impuestos incluidos.
El plazo de entrega de los pedidos es de 24/48 horas dependiendo de la hora en que recibamos tu pedido. Nos tiene que dar tiempo a prepararlo y que venga el transportista a recogerlo. Normalmente los pedidos recibidos antes de las 12:00 horas se entregan al siguiente día hábil (no cuentan fines de semana ni festivos).
No se envían pedidos a apartados de correos.
Políticas de devolución y desistimiento
En Chuchez intentamos que nuestros clientes estén siempre satisfechos con nuestro servicio. Por eso facilitamos que puedas devolver algún producto que pudiera no ser de tu agrado o ajustarse a tus necesidades y te informamos acerca del proceso de devolución.
De acuerdo con lo establecido en la legislación española, el cliente dispone del derecho de desistimiento, en virtud del cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas. Para iniciar el trámite envíanos un correo a la dirección info@chuchez.com indicándonos al menos número de pedido, teléfono y nombre completo del titular del pedido y nos pondremos en contacto contigo para darte instrucciones acerca de como efectuar la devolución. Ten en cuenta que el ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de su recepción. Para poder ejercer este derecho, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones. Una vez comprobado por nuestro personal que todo es correcto procederemos a reembolsarte el importe íntegro de tu compra incluidos gastos de envío en un período máximo de 14 días. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. En caso de que la devolución estuviera causada por defecto o error por nuestra parte asumiríamos nosotros también los gastos de devolución.
Si el producto se ha dañado durante el transporte necesitamos que nos lo comuniques el mismo día que recibas la mercancía.
Nos ayudaría a agilizar los trámites que nos enviaras fotos del artículo dañado y su embalaje en la parte en la que se aprecien los daños junto con tus datos de contacto y número de pedido al correo info@chuchez.com.
Medidas de seguridad
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